¿Qué es la segmentación del Mercado?3 Minutos de Lectura

Como su nombre lo indica se trata de la división de un grupo especifico de mercado o clientes en varios sub-grupos.

Generalmente se categorizan los segmentos en los que dividimos el grupo al que vamos enfocados, tomando en cuenta necesidades más especificas que se centren en ofrecer una mejor oferta que cubra dichas necesidades.

¿Cómo se aplica?

Un buen ejemplo de esto sería la industria textil, si bien existe la ropa como un segmento del mercado este a su vez se divide en múltiples subgrupos, desde ropa para damas, caballeros, adultos o jóvenes y estas sub-divisiones continúan.

Entre más especifico sea el segmento de mercado al que nos dirigimos seremos capases de ofrecer una mejor y más especializada propuesta de valor, y tendremos un menor número de competidores capaces de satisfacer las necesidades particulares de dicho segmento.

Para ilustrar esto usando el tema del que estamos hablando la ropa, podemos enfocarnos en ropa de bebes pero este sigue siendo un mercado muy grande, con lo cual para especializarnos más podríamos crear una marca hipoalergénica biodegradable de ropa para bebés.

Beneficios

Especializar nuestro enfoque hacia un segmento tan específico del mercado hace que nuestra clientela en principio sea menor pero lo que conseguimos con esto es hacer una oferta que encaja mejor con las necesidades del grupo al que nos dirigimos.

Mediante esta focalización podemos ampliar el mercado al que nos dirigimos creando campañas de concientización sobre los peligros de los tejidos sintéticos para los bebés y el impacto medioambiental de desechar esta ropa que tiene una corta vida útil.

De esta forma creamos un “nicho” de mercado para el cual ya tenemos una propuesta de valor solida con compradores que apoyaran el crecimiento de nuestra industria.

Así como este ejemplo de la industria textil podemos extrapolar los mismos consejos a cualquier mercado.

La idea central es buscar necesidades en un mercado al que vamos a dirigirnos que podamos trabajar de forma más eficiente, bien sea mejorando el proceso de producción, disminuyendo costos u optimizando los procesos de producción.

Una muestra de esto son los cambios que se han generado en industrias tan grandes como Amazon, la cual busca continuamente formas de optimizar sus procesos de entregas, las muestras de productos a sus clientes y los paquetes de servicios que ofrecen.

Pero así como estas grandes industrias buscan abarcar la totalidad del mercado pierden poder en terrenos específicos que podemos explotar.

Una poderosa forma de apartarnos de la competencia directa contra estos titanes de la industria con grandes barreras que frenan a sus competidores, es observar necesidades desde el punto de vista de consumidor.

Quizás podemos ofrecer una atención más especializada si disponemos de un local comercial, una tienda física donde tratar con los compradores creando ofertas y comodidades para el consumidor que pongan en mente nuestros servicios cada que el cliente piense en comprar.

Perspectivas

Otra alternativa es combinar mercados pequeños, si recordamos el ejemplo anterior la ropa de bebé, va unida a todas las otras necesidades, juguetes, pañales, alimentos etc.

De esto podemos sacar provecho ampliando los artículos hipoalergénicos biodegradables a juguetes y utensilios con estas mismas características que podamos vender en packs con descuentos.

Es así como ampliamos un segmento que en principio puede parecer pequeño del mercado, con ideas destinadas en cadena a satisfacer necesidades que no se tomen en cuenta por el resto de industrias.